Często zadawane pytania

Dziękujemy za zainteresowanie naszą imprezą. Poniżej podajemy pytania najczęściej zadawane przez uczestników imprez CR Moto:

1. Jaka jest procedura odsprzedaży wejściówek na imprezy CR Moto?

- Ważne. Bilet możesz przekazać dowolnej osobie, ale gdy do rozpoczęcia imprezy pozostały dwa dni, możesz sprzedać tylko osobie, która jedzie w tej samej grupie co Ty.
- CR Moto ma zawsze prawo odkupić bilet od uczestnika zwracając pełną kwotę, która została zapłacona. Najpierw musisz sprawdzić na naszej stronie w menu Moje wydarzenia, czy jest przycisk "Przeniesienie rejestracji". Jeśli to widzisz, możesz odsprzedać bilet. Jeśli nie ma takiego przycisku, napisz do nas e-mail, a my dokonamy pełnego zwrotu za Ciebie.
- Wszystkie nowe osoby (kupujący) powinny najpierw zarejestrować się na daną imprezę na naszej stronie internetowej pod adresem www.crmoto.pl Jeśli impreza jest wyprzedana, osoba rejestrowana znajdzie się na liście oczekujących.
- Osoba, która sprzedaje (sprzedawca) musi wejść na naszą stronę i zalogować się. W menu "Moje wydarzenia" znajdujesz przycisk „Przepisanie rejestracji”, pod którym należy wpisać adres e-mail kupującego.

Po wykonaniu powyższych czynności dokonujemy adnotacji w naszym systemie, a kupujący otrzymuje e-maila z potwierdzeniem płatności.

2. Jaki jest koszt zmiany uczestnika?

- Operacja taka jest bezpłatna.
- Zabrania się sprzedaży pojedynczych sesji lub części dnia. Dopuszcza się wyłącznie sprzedaż całego dnia lub dwóch.

3. Kiedy mogę wejść na tor przed imprezą?

- Zazwyczaj wejście na tor możliwe jest od godziny 19:00 dnia poprzedzającego imprezę. Prosimy o zapoznanie się z informacjami na temat imprezy.

4. Gdzie mogę znaleźć zdjęcia z imprezy? Kiedy są one publikowane?

- Umieszczamy zdjęcia nieodpłatnie na naszej stronie na Facebooku - CR Moto.
- Zazwyczaj są one przesyłane bezpośrednio po otrzymaniu ich od fotografa.
- Na naszych komputerach nie posiadamy żadnych dodatkowych zdjęć oprócz tych umieszczonych na naszej stronie FB.
- W przypadku chęci otrzymania zdjęć w wyższej rozdzielczości, prosimy o skontaktowanie się z fotografem, którego dane są umieszczone zazwyczaj w naszym albumie.

5. Czy mogę anulować wydarzenie i odzyskać pieniądze?

Anulowanie 30 dni lub więcej wypowiedzenia:
Pełny zwrot - nota kredytowa (ważna 1 rok).
Rezygnacje z wyprzedzeniem krótszym niż 30 dni:
Bez zwrotu, bez noty kredytowej. Jedyna opcja to - Zmiana Uczestnika. CR Moto ma pierwszeństwo zakupu biletu od uczestnika i może go dokonać w dowolnym momencie.
 
6. Nie otrzymałem potwierdzenia płatności, czy możesz mi je wysłać?

Czasami dostawcy e-maili blokują nasze e-maile z powodu wrażliwych informacji, które w nich wysyłamy (informacje o płatności). Najpierw zalecamy sprawdzenie swojego "Spamu". Jeśli nic tam nie znalazłeś, możesz sprawdzić status swojej rejestracji w menu "Moje wydarzenia" na naszej stronie. Jeśli status to „Opłacony”, nie musisz się o nic martwić i po prostu przyjdź na wydarzenie. Niestety nie możemy ponownie wysłać potwierdzenia.

7. Pytania związane z COVID 19

Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, oferujemy pełny zwrot pieniędzy lub kredyt na podstawie decyzji uczestnika.
Jeśli wydarzenie zostanie przełożone, przenosimy Twoją rejestrację na inny termin na tym samym torze. Jeśli nowe wydarzenie Ci nie odpowiada, możesz wybrać inne wydarzenie z naszej listy lub noty kredytowej.
Pamiętaj, że możesz anulować rejestrację lub zmienić wydarzenie, jeśli pozostało nie mniej niż 30 dni do wydarzenia. Po tym terminie możliwa jest tylko zmiana uczestnika.

Żyjemy z COVID już rok i nie są to niespodziewane okoliczności. Pamiętaj, że mogą być z tym związane pewne ograniczenia. W tej chwili obowiązują standardowe zasady anulowania wydarzeń.