FAQ

Wir freuen uns sehr, dass Sie auf unsere Veranstaltung aufmerksam geworden sind und stellen Ihnen Antworten auf häufig gestellte CR Moto-Teilnehmer  Fragen zur Verfügung.

1. Wie kann die Teilnahme am CR Moto-Events weiterverkauft werden:

 - Wichtig: Sie können Ihr Ticket an jede Person übertragen. Allerdings zwei Tage vor Beginn der Veranstaltung können Sie es nur noch an Personen verkaufen, die in derselbe Gruppe wie Sie fährt.

- Als erstes muss der Neuer Teilnehmer (Käufer) auf unserer Website www.crmoto.eu für die Veranstaltung oder Warteliste (wenn die Veranstaltung komplett ausverkauft ist) sich anmelden.

- Die Person die verkauft (Verkäufer), muss sich auf unsere www Seite anmelden. Im Menü „Meine Veranstaltungen“ füllen Sie die Schaltfläche "Registrierungstransfer" aus, unter der Sie die E-Mail-Adresse des Käufers eingeben müssen.

- Danach werden wir es in unserem System entsprechend vermerken und der Neuer Käufer erhält eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung

2. Was kostet ein Teilnehmerwechsel:

- Es ist kostenlos.

- Es ist nicht gestattet, einzelne Sitzungen oder einen Teil des Tages zu verkaufen. Sie können nur vollständige Tage verkaufen.

3. Wann kann ich die Strecke vor dem Event betreten:

 - Normalerweise können Sie die Strecke ab 19 Uhr am Tag vor der Veranstaltungsbeginn betreten.   Bitte lesen Sie die Veranstaltunginformation.

4. Wo finde ich die Bilder nach der Veranstaltung? Wann werden die Bilder veröffentlicht?

- Wir veröffentlichen Bilder kostenlos auf unseren FaceBook-Seite - CR Moto

 - Normalerweise werden die Bilder sofort geladen, sobald wir die Bilder vom Fotografen erhalten , ca. 2-3 Tage  nach der Veranstaltung.

- Wir speichern keine weiteren Bilder auf unseren Computer, alle verfügbaren Bilder sind auf unseren FaceBook-Seite zu sehen.

 - Wenn Sie Bilder mit höherer Auflösung wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an den Fotografen,. Kontaktdaten finden Sie normalerweise in unserem Album im FaceBook. 

5. Wie kann ich das Geld aus einer verschobenen oder abgesagten Veranstaltung verwenden?

Stornierungen mit einer Frist von 30 Tagen oder mehr:

Volle Rückerstattung - Gutschrift (gültig 1 Jahr).

Stornierungen mit einer Frist von weniger als 30 Tagen:

Keine Rückerstattung, keine Gutschrift. Die einzige Option ist - Teilnehmerwechsel. CR Moto hat das vorrangige Recht, ein Ticket vom Teilnehmer zu kaufen, und kann dies jederzeit tun.

6. Ich habe keine Zahlungsbestätigung erhalten, können Sie mir diese zusenden?

Manchmal blockieren E-Mail-Anbieter unsere E-Mails aufgrund sensibler Informationen, die wir ihnen senden (Zahlungsinformationen). Als erstes empfehlen wir, Ihren "Spam" zu überprüfen. Wenn Sie dort nichts gefunden haben, können Sie den Status Ihrer Anmeldung im Menü "Meine Veranstaltungen" auf unserer Website überprüfen. Wenn der Status "Bezahlt" ist, dann müssen Sie sich um nichts kümmern und kommen einfach zum Event. Leider können wir Ihnen keine Bestätigung mehr zusenden.

 7. Fragen im Zusammenhang mit COVID 19

 Wenn die Veranstaltung abgesagt wird, bieten wir nach Entscheidung des Teilnehmers eine vollständige Rückerstattung oder Gutschrift an.

Wenn die Veranstaltung verschoben wird, verschieben wir Ihre Anmeldung auf einen anderen Termin auf derselben Rennstrecke. Wenn ein neue Veranstaltungstermin Ihnen nicht passt, können Sie eine  andere Veranstaltung aus unserer Liste oder Gutschrift auswählen.

Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihre Registrierung stornieren oder die Veranstaltung ändern können, wenn nicht weniger als 30 Tage bis zur Veranstaltung verblieben sind. Nach dieser Frist kann nur noch der Teilnehmer gewechselt werden.

Wir leben bereits seit längeren Zeit mit COVID-19 und es sind keine unerwartete Einschränkung oder Umstände  zu erwarten

Beachten Sie, dass damit möglicherweise einige Einschränkungen verbunden sind. Derzeit gelten für die Veranstaltungen die Standard-Stornierungsbedingungen.